POLÍTICA DE

PRIVACITAT

 

📅 Última actualització: 11 de novembre de 2025 | Conforme al RGPD i LOPDGDD

En LEYCA BUS, S.A. (d'ara endavant "Leyca"), ens prenem molt seriosament la protecció de les vostres dades personals i el respecte a la vostra privadesa. Aquest document conté tota la informació sobre com tractem les vostres dades personals quan utilitzeu el nostre lloc web o us poseu en contacte amb nosaltres.

Aquesta Política de Privacitat ha estat elaborada en compliment del Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) (UE) 2016/679, la Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD) i la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSI-CE).

🔒 El vostre compromís amb la privadesa
Us demanem que llegiu detingudament aquesta Política de Privacitat per entendre com recopilem, utilitzem i protegim les vostres dades personals. En facilitar-nos les vostres dades, confirmeu haver llegit i acceptat aquesta política.

Contingut de la Política de Privacitat

1. Qui és el responsable del tractament de les vostres dades?
 

Identitat del Responsable

Denominació social: LEYCA BUS, S.A.

NIF: A-08403606

Domicili social: Carrer de Colom, 571 - Polígon Industrial Colom II, Nau 20 - 08228 Terrassa (Barcelona)

Telèfon: 937 841 966

Correu electrònic: leyca@leyca.es

Lloc web: www.leyca.es


2. Quines dades personals recollim?
 

Segons la vostra relació amb Leyca, podem recollir les següents categories de dades personals:

📋 Dades d'identificació

  • Nom i cognoms
  • DNI/NIE/Passaport (quan sigui necessari)
  • Data de naixement

📞 Dades de contacte

  • Adreça postal
  • Telèfon (fix i/o mòbil)
  • Correu electrònic

🏢 Dades professionals/comercials

  • Nom de l'empresa/escola/entitat
  • CIF de l'entitat
  • Càrrec o posició

💻 Dades de navegació

  • Adreça IP
  • Tipus de navegador i versió
  • Sistema operatiu
  • Informació sobre la vostra navegació (pàgines visitades, temps de visita)

Nota important: Totes les dades que sol·licitem són necessàries per poder prestar-vos els nostres serveis adequadament. Si no ens les faciliteu, podríem no poder atendre la vostra sol·licitud.


3. Amb quina finalitat i base legal utilitzem les vostres dades?
 

Tractarem les vostres dades personals per a les següents finalitats i amb les bases legals que s'indiquen:

Finalitat del tractament Base legal Termini de conservació
Gestió de consultes i sol·licituds d'informació
Atendre i respondre les vostres consultes sobre els nostres serveis a través del web, telèfon o correu electrònic.
Interès legítim (Art. 6.1.f RGPD)

Consentiment de l'interessat (Art. 6.1.a RGPD)
Fins que es resolgui la consulta + 1 any per a possibles reclamacions
Elaboració i enviament de pressupostos
Preparar i enviar-vos pressupostos personalitzats dels nostres serveis de transport.
Mesures precontractuals a petició de l'interessat (Art. 6.1.b RGPD) 6 mesos des de l'enviament del pressupost si no es contracta el servei
Execució i gestió dels serveis contractats
Prestar els serveis de transport sol·licitats (escolar, treballadors, excursions, esdeveniments).
Execució del contracte (Art. 6.1.b RGPD) Durant la vigència del contracte + 6 anys (obligacions fiscals i comptables)
Gestió administrativa, comptable i fiscal
Emetre factures, gestionar pagaments, complir obligacions tributàries.
Obligació legal (Art. 6.1.c RGPD)
Llei General Tributària
6 anys des de la finalització del contracte (obligacions fiscals)
Comunicacions comercials
Enviar-vos informació sobre els nostres serveis, novetats i promocions (només si ho heu autoritzat).
Consentiment de l'interessat (Art. 6.1.a RGPD) Fins que retireu el consentiment
Millora del lloc web i anàlisi estadística
Analitzar el funcionament del web i millorar l'experiència d'usuari (mitjançant cookies analítiques).
Consentiment de l'interessat (Art. 6.1.a RGPD) Segons s'indica a la Política de Cookies
Exercici i defensa de drets
Acreditar el compliment d'obligacions i defensar-nos davant de possibles reclamacions.
Interès legítim (Art. 6.1.f RGPD) Durant els terminis de prescripció legal aplicables

4. A qui comunicarem les vostres dades?
 

Leyca és l'entitat responsable del tractament de les vostres dades. Com a norma general, les vostres dades només seran utilitzades per Leyca i no es comunicaran a tercers, excepte en els següents casos:

📌 Comunicacions obligatòries per llei

  • Administració Tributària (AEAT): Per complir obligacions fiscals
  • Seguretat Social i altres organismes públics: Quan sigui legalment obligatori
  • Forces i Cossos de Seguretat de l'Estat: Quan sigui requerit per llei
  • Jutjats i Tribunals: En cas de procediments judicials

🤝 Proveïdors de serveis (Encarregats del tractament)

Comptem amb proveïdors que poden accedir a les vostres dades per prestar-nos serveis, sempre sota les nostres instruccions i amb les garanties adequades:

  • Serveis d'allotjament web i hosting
  • Serveis de correu electrònic
  • Serveis de gestió comptable i administrativa
  • Serveis d'anàlisi web (Google Analytics) - Només amb el vostre consentiment
  • Assessors legals, fiscals i comptables
🛡️ Garanties amb els proveïdors
Tots els proveïdors tenen subscrit amb Leyca un contracte d'encarregat del tractament que els obliga a:
  • Tractar les dades només segons les nostres instruccions
  • Aplicar mesures de seguretat adequades
  • Mantenir la confidencialitat
  • Suprimir o retornar les dades quan finalitzi la prestació del servei

5. Es realitzen transferències internacionals de dades?
 

Alguns dels proveïdors que utilitzem poden tenir els seus servidors ubicats fora de l'Espai Econòmic Europeu (EEE). En concret:

🌍 Google Analytics (Estats Units)
Només si accepteu les cookies analítiques, utilitzem Google Analytics, que pot transferir dades als Estats Units. Aquestes transferències es realitzen amb garanties adequades segons la Decisió d'Adequació UE-EUA (Data Privacy Framework).

Més informació: Política de Privacitat de Google

En cap cas realitzem transferències internacionals de dades sense les garanties adequades establertes pel RGPD.


6. Durant quant de temps conservarem les vostres dades?
 

Conservarem les vostres dades personals durant el temps estrictament necessari per a les finalitats per a les quals van ser recollides. Els criteris utilitzats per determinar els períodes de conservació són:

  • Durant la relació: Mentre mantinguem una relació contractual o comercial amb vosaltres
  • Obligacions legals: Durant els terminis establerts per la legislació aplicable (generalment 6 anys per obligacions fiscals i comptables)
  • Exercici de drets: Durant els terminis de prescripció d'accions legals que puguin derivar-se de la relació
  • Consentiment: Fins que retireu el consentiment (per exemple, en comunicacions comercials)

Un cop transcorreguts aquests terminis, les dades seran suprimides de forma segura o, quan escaigui, bloquejades per tenir-les només a disposició de jutjats, tribunals o el Ministeri Fiscal.


7. Quins són els vostres drets?
 

El RGPD us reconeix els següents drets en relació amb les vostres dades personals:

✅ Els vostres drets en detall

🔍 Dret d'accés (Art. 15 RGPD)
Podeu sol·licitar informació sobre les dades personals que estem tractant sobre vosaltres.

✏️ Dret de rectificació (Art. 16 RGPD)
Podeu sol·licitar que rectifiquem les dades inexactes o que completem les dades incompletes.

🗑️ Dret de supressió (Art. 17 RGPD)
Podeu sol·licitar que suprimim les vostres dades quan, entre altres motius:

  • Ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides
  • Retireu el consentiment en què es basa el tractament
  • Us oposeu al tractament i no hi ha motius legítims imperiosos
  • Les dades hagin estat tractades il·lícitament

⏸️ Dret de limitació del tractament (Art. 18 RGPD)
Podeu sol·licitar que limitem el tractament de les vostres dades en determinades circumstàncies.

📦 Dret a la portabilitat (Art. 20 RGPD)
Podeu sol·licitar rebre les dades que ens hàgiu facilitat en un format estructurat i d'ús comú, o que les transmetem directament a un altre responsable.

🚫 Dret d'oposició (Art. 21 RGPD)
Podeu oposar-vos al tractament de les vostres dades quan el tractament es basi en l'interès legítim o quan es tracti de comunicacions comercials.

🤖 Dret a no ser objecte de decisions automatitzades (Art. 22 RGPD)
Teniu dret a no ser objecte d'una decisió basada únicament en el tractament automatitzat.

↩️ Dret a retirar el consentiment
Quan el tractament es basi en el vostre consentiment, podeu retirar-lo en qualsevol moment.

Com puc exercir els meus drets?
 

Podeu exercir els vostres drets de les següents maneres:

📧 Per correu electrònic

Enviant un correu a: leyca@leyca.es

📬 Per correu postal

Enviant una carta a:
LEYCA BUS, S.A.
Carrer de Colom, 571 - Polígon Industrial Colom II, Nau 20
08228 Terrassa (Barcelona)

🏢 Presencialment

A la nostra oficina en l'adreça indicada anteriorment.

⚠️ Informació important per exercir els vostres drets

Per exercir els vostres drets, caldrà que us identifiqueu adequadament adjuntant:
  • Una còpia del vostre DNI, NIE o Passaport
  • Una descripció clara del dret que voleu exercir
  • En el cas del dret d'accés, podeu especificar a quines dades voleu accedir

Termini de resposta: Disposem d'un termini màxim d'1 mes des de la recepció de la vostra sol·licitud per respondre. Aquest termini es pot prorrogar 2 mesos més en cas de sol·licituds complexes.

8. Dret a presentar una reclamació
 

Si considereu que no hem tractat les vostres dades personals d'acord amb la normativa, podeu presentar una reclamació davant:

🇪🇸 Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD)

Adreça: Calle Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid

Telèfon: 901 100 099 / 912 663 517

Web: www.aepd.es

Seu electrònica: https://sedeagpd.gob.es

No obstant això, us recomanem que abans de presentar una reclamació davant l'autoritat de control, us poseu en contacte amb nosaltres per intentar resoldre qualsevol incidència de manera amistosa.


9. Quines mesures de seguretat apliquem?
 

En Leyca hem implementat mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir la seguretat de les vostres dades personals i evitar la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat.

🔐 Mesures de seguretat tècniques

  • Xifrat de comunicacions (certificat SSL/TLS)
  • Sistemes de còpia de seguretat periòdiques
  • Control d'accés amb usuari i contrasenya
  • Actualització periòdica de sistemes i programari
  • Protecció antivirus i tallafocs

👥 Mesures de seguretat organitzatives

  • Limitació de l'accés a les dades al personal autoritzat
  • Compromís de confidencialitat del personal amb accés a dades
  • Protocols de resposta davant incidents de seguretat
  • Anàlisi de riscos periòdics
  • Formació del personal en protecció de dades
🛡️ El vostre compromís amb la seguretat
Us recordem que també és responsabilitat vostra protegir les vostres credencials d'accés (si n'hi ha) i utilitzar contrasenyes segures. No compartiu les vostres dades d'accés amb tercers.

10. Tractament de dades de menors d'edat
 

Els nostres serveis estan dirigits a persones majors de 18 anys. Si sou menors de 18 anys, necessiteu el consentiment dels vostres pares o tutors legals per facilitar-nos les vostres dades personals.

⚠️ Important per a menors de 14 anys
Segons la LOPDGDD, els menors de 14 anys només poden consentir el tractament de les seves dades amb l'autorització dels seus pares o tutors. Si sou menors de 14 anys, no podeu facilitar-nos les vostres dades sense aquesta autorització.

En el cas de serveis de transport escolar, les dades dels menors són facilitades pels seus pares o tutors legals, qui actuen com a representants legals dels menors.


11. És obligatori facilitar les dades personals?
 

Les dades personals que sol·licitem en els nostres formularis són, amb caràcter general, necessàries per poder atendre la vostra petició o prestar-vos el servei sol·licitat.

La no-facilitació de les dades marcades com a obligatòries implica que no podrem atendre la vostra sol·licitud adequadament.

En els formularis del nostre lloc web, els camps obligatoris estan marcats amb un asterisc (*).


12. Veracitat i actualització de les dades
 

Us comprometeu que les dades facilitades a Leyca siguin veraces, exactes, completes i actualitzades. En cas contrari, sereu responsables de qualsevol dany o perjudici que es pugui causar a Leyca o a tercers.

És responsabilitat vostra mantenir les dades actualitzades. Si les vostres dades personals canvien (per exemple, el vostre telèfon o correu electrònic), us preguem que ens ho comuniqueu per poder actualitzar-les.

📝 Com actualitzar les vostres dades
Podeu actualitzar les vostres dades en qualsevol moment contactant amb nosaltres a través de:

13. Enllaços a llocs web de tercers
 

El nostre lloc web pot contenir enllaços a llocs web de tercers (per exemple, xarxes socials, mapes de Google, etc.). Leyca no és responsable de les polítiques de privacitat d'aquests llocs web de tercers.

Us recomanem que llegiu les polítiques de privacitat d'aquests llocs web abans de facilitar-los les vostres dades personals.


14. Xarxes socials
 

Leyca pot tenir presència en xarxes socials. El tractament de les dades que es dugui a terme en aquestes xarxes socials estarà sotmès a aquesta Política de Privacitat, així com a les condicions d'ús, polítiques de privacitat i normatives d'accés i ús de les pròpies xarxes socials.

Quan interactueu amb nosaltres a través de xarxes socials (comentaris, "m'agrada", comparticions, etc.), teniu en compte que aquestes plataformes poden tenir accés a aquesta informació segons les seves pròpies polítiques de privacitat.


15. Actualització i modificació de la Política de Privacitat
 

Leyca es reserva el dret a modificar aquesta Política de Privacitat per adaptar-la a novetats legislatives, jurisprudencials o per pràctiques del sector.

Quan es produeixin canvis significatius en aquesta Política de Privacitat, us ho comunicarem a través del nostre lloc web o, si disposem del vostre correu electrònic, per aquesta via.

La data de l'última actualització apareix a la part superior d'aquest document.

📅 Us recomanem
Revisar periòdicament aquesta Política de Privacitat per estar al corrent de qualsevol modificació. L'ús continuat del nostre lloc web després de la publicació de canvis constitueix l'acceptació d'aquests canvis.

16. Delegat de Protecció de Dades (DPD)
 

Per garantir el compliment de la normativa de protecció de dades, Leyca ha designat un Responsable de Privacitat que vetlla pel correcte tractament de les vostres dades personals.

📋 Contacte amb el Responsable de Privacitat

Si teniu qualsevol dubte sobre el tractament de les vostres dades personals o sobre aquesta Política de Privacitat, podeu contactar amb el nostre Responsable de Privacitat:

Correu electrònic: leyca@leyca.es
Referència: "Responsable de Privacitat - LEYCA BUS"


17. Informació addicional i contacte
 

Per a qualsevol qüestió relacionada amb aquesta Política de Privacitat o amb l'exercici dels vostres drets, podeu contactar amb nosaltres:

📞 Dades de contacte

LEYCA BUS, S.A.

📍 Adreça: Carrer de Colom, 571 - Polígon Industrial Colom II, Nau 20
     08228 Terrassa (Barcelona)

📞 Telèfon: 937 841 966

✉️ Correu electrònic: leyca@leyca.es

🌐 Lloc web: www.leyca.es

📚 Documentació relacionada

Per a més informació sobre com utilitzem les cookies i altres tecnologies de seguiment, consulteu la nostra:

✅ Acceptació de la Política de Privacitat

En facilitar-nos les vostres dades personals a través dels nostres formularis de contacte, correu electrònic, telèfon o qualsevol altre mitjà, accepteu expressament aquesta Política de Privacitat i consentiu el tractament de les vostres dades d'acord amb les finalitats i condicions aquí establertes.

Si no esteu d'acord amb aquesta Política de Privacitat, us preguem que no ens faciliteu les vostres dades personals.